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고창종합병원, 지역민들이 자부심을 갖는 병원
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2011년 06월 08일(수) 09:47 [(주)고창신문] 
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| | ⓒ (주)고창신문 | |
ㅁ고창종합병원 암 검진 캠페인 '조기 암 검진 가족사랑의 실천'
*면단위 지역 방문을 통해 적극적인 캠페인 활동으로 취지 살려
최근 고창종합병원에서 실시 중인 암 검진 캠페인으로 지역주민의 조기 암에 대한 관심이 높아지고 있다. 고창종합병원은 최근 몇 달 동안 “조기 암 검진 가족 사랑의 실천”이라는 주제로 전 군민 캠페인을 대대적으로 실시하고 있다.
이는 고창지역 암 발생률이 전북지역 1위, 수검율 10위라는 안타까운 결과 때문에 실시되었으며 국민건강보험공단에서 발표(2010.12)한 2009년도 암 진료환자 통계에 따르면 2009년 한해 고창군 지역에서 발생한 암환자는 238명, 전북지역 1위, 전국 250여개 지자체 중 13위를 차지해 높은 암발생률을 보이고 있다. 그러나 높은 암발생률과는 반대로 건강검진 수검률은 45% 에도 못미처 전북 14개 시,군에서 10위를 차지해 더욱 심각한 수준에 있다.
하지만 이러한 심각한 상황에도 사람들은 검진을 소홀히 하고 있어 안타깝다.
“지금은 건강하니 아프면 그때 가서 받겠다.” 몸에 이상이 있어 하는 검사는 건강검진이라고 볼 수 없다. 만약 잘못된 결과이면 어느 정도 진행된 3기나 말기정도일 가능성이 높아 이렇게 되면 이미 늦었다고 생각할 수 있다. 반면 조기검진은 건강할 때 받고 사전 예방 및 조기발견으로 건강을 유지하거나 혹시 발병이 되더라도 초기일 가능성이 높아 완치율을 높일 수 있다.
“시간이 없어서...” 시간이 없어서 평소 건강관리를 소홀히 한다면 앞으로의 남은 시간이 더 없어질 수도있다.
“병이나올까봐 두려워서 못하겠다.” 검진 후 이상 없으면 건강함을 확인하는 좋은 기회가 되어 근심과 걱정을 한꺼번에 덜 수 있어 정신적으로 편안함을 가질 수 있으며 혹시 이상이 발견이 되더라도 조기치료의 계기가 될 수 있다.
*고창종합병원 위내시경통한 위암 발견률 전국평균 2배이상 높아!!
고창종합병원은 2008년도부터 암(癌) 검진의 수검율을 높이고 수요를 충족시키고 진단율을 높이기 위해 MRI, 3차원 MDCT, DR X-ray 등의 최신 장비를 도입하고 내시경장비를 신장비로 교체, 철저한 소독시스템을 갖춘 내시경센터를 확충하는 등 투자와 노력을 기울여왔다. 2010년에는 암(癌) 검진(외래 검사 제외)을 통한 암(癌) 발견률을 보면 위내시경 검사를 한 4,923명 중 17명의 위암이 발견되어 위내시경 발견률 1,000명당(전국평균 1.5명) 고창종합병원 3.4명을 보였으며 대장내시경은 검사자 595명 중 5명이 대장암 조기 발견되어 전국 2배 이상의 발견률을 보이고 있다.
외부 활동으로 “조기 암 검진 캠페인” 동영상과 홍보자료를 자체 제작하여 면단위 지역의 방문을 통해 적극적인 캠페인 활동도 벌이고 있으며 지난 11일 신림면 이장단 회의를 시작으로 각 기관 사회단체의 협조를 얻어서 캠페인을 적극적으로 추진할 계획이다.
*조기 암(癌) 검진 한해 군민 75명이상의 생명을 살릴 수 있어!!
한편 조남열 이사장은 “최근 의료기술의 발달로 2009년 현재 우리나라 암(癌) 환자들의 5년이상 생존율은 59.5%로 많이 높아지고 있으나 암(癌) 3기 이상 진행 후 발견 시 생존율은 15~20%로 급격히 낮아지는 반면 1기에 조기 발견 시는 생존율이 90%이상으로 높아져 평소 암(癌) 검진을 통한 조기발견은 암환자 생존율을 30%이상 높일 수 있고 고창군 한해 250여명의 암발생자를 고려, 암의 예방 및 조기발견을 통한 한해 최소 75명 이상의 관내 암(癌)환자의 생명을 구할 수 있을 것으로 생각한다”며 “나 자신부터 평소 생활습관 병 관리와 암(癌) 검진을 생활화 하는 것도 매우 중요하지만 우리가족, 나아가 이웃들에게 암(癌) 검진을 적극 추천하는 것이 가족과 이웃사랑을 실천하는 가장 쉬운 방법이지 않을까 생각해서 암(癌) 검진 캠페인을 적극 추진하게 됐다”며 암(癌)검진 캠페인 추진의 의미를 밝혔다.
고창종합병원은 지난 3월에 개원한 인암병원(구.제일병원)도 검진기관으로 지정받아 성인병검진과 암검진을 본격적으로 시작하며 관내 검진 영역을 넓혔으며 대학병원의 검진센터와도 연계해 지역민들이 좀 더 쉽게 더욱 수준높은 건강관리를 할 수 있도록 노력하고 있다. 또한 병원 임직원들도 건강검진 캠페인에 적극 동참해 병원의 이 같은 노력에 함께 하고 있다.
ㅁ고창종합병원 “변화와 혁신, 고객중심체제로 체질개선”
*고객이 이용하기 편리한 병원, 고객이 이익되게 하라!!
“변화와 혁신, 고객중심의 체제로의 개선”은 고객이 선택하는 병원으로 만들어야한다는 전제가 뒤따라야 하며 전 직원들이 이러한 동일한 목표를 향한 실천의지가 매우 중요하다고 조남열 이사장은 말하고 있다.
첫째 진료에 대한 고객의 궁금증, 답답함 해소위한 설명강화 솔루션 구축, 고객이 만족하는 병원!!
전 직원들의 설명캠페인을 통한 실천의지 향상. “만족하실 때까지 설명하겠습니다.” 라는 캐치프이즈로 전 직원들의 참여를 일깨우고 고객들에 대한 설명과 설문을 실시, 부족한 부분에 대한 지속적 개선으로 자체 노력을 기울이고 있다.
또한, 고객지원센터를 개설 운영함으로써 진료에 대한 설명 및 상담과 민원상담의 역할을 하고 있으며, 대학병원과 진료의뢰 협력으로 대학병원으로 이송 또는 대학병원에서 본원으로 이송 시 모든 절차를 지원함으로써 절차의 간소화와 고객 편의를 제공하고 있다.
이 외에도 서비스가 있는병원, 이벤트가 있는병원으로 장애우, 여성, 노약자에 대한 대리주차 서비스를 전용 주차장 까지 운영하면서 실시하고 있고, 매일 로비 차서비스, 매주 월요일은 삐에로아저씨와 함께하는 풍선이벤트를 통한 고객편의와 즐거움을 선사하고 있다.
둘째, “몸이 낮에만 아프는것이 아니다.” 응급의학관리료 인하로 응급진료 문턱 낮춰!
지난해에는 전북지역 1위로 최우수 응급의료기관으로 선정 되 6년 연속 우수 응급의료기관으로 선정된 고창종합병원에서는 최근 고창군민에게는 응급실을 용이하게 이용할 수 있도록 응급의학관리료를 대폭인하 응급진료 부담중여 고창군민이라면 누구나 야간에도 응급실 진료를 부담없이 이용할 수 있게 되었다. 또한 지난해 119구급대와의 화상 시스템 등 신속한 소통시스템을 갖추고 긴밀한 협조체제를 운영, 더욱 신속하고 수준높은 응급의료서비스를 제공하기위해 관내 하나뿐인 응급의료기관으로서 책임을 다하고자 노력하고있다.
한편 장종하 응급실장은 “응급상황에서는 적절한 진료와 과잉 진료사이에서 고객과 마찰이 종종 발생 한다”며 “사고 후에 환자 본인이 막상 증상이나 통증이 없어서 치료를 미루게 된다 하더라도 며칠 후 사고부위에 통증 등이 나타나 적절한 치료가 없었다며 하소연하는 경우가 많기에 응급의학과 전문의의 응급치료를 잘 따라주어야 한다”고 적극 권고하고 있다.
셋째, 소외계층, 방치질병에 대한 적극적 진료로 거점병원의로서의 역할 확대!!
관내 사망자 연간 700여명 중 1/4은 집에서 사망! 사망 전 적절한 진료에 의문시되는 대목이다. 이분들이 과연 적절한 시기에 충분한 진료를 받았더라면 하는 아쉬움과 함께 적절한 진료를 받지 못하는 의료의 사각지대가 아직은 많다는 것을 반증하는 것이라 볼 수 있다.
이에 따라 고창종합병원은 지역거점병원으로서 퇴원고객 중 만성기질환 특히 당뇨, 고혈압, 천식, 뇌혈관질환 고객 등 적극적 사후 질병관리가 필요한 계층에 대한 직원들의 가정방문확대, 주위 이웃 분들께도 관심을 가질 수 있도록 협조요청 등 적극적인 캠페인과 돌보미 역할을 확대해나갈 예정이며 더불어 의료급여수급자 간병서비스와 응급의학관리료의 부담을 없애 응급의료의 문턱을 낮추고 의료비부담으로 인한 의료사각지대를 줄여 고창군민의 건강증진에 앞장설 계획이다.
ㅁ호남지역유일 종합병원 의료기관인증 시범평가 실시!!
최근 호남지역에서는 유일하게 종합병원 의료기관인증 시범평가를 진행, 의료의 질과 서비스를 향상시키기 위한 노력에 한창인 조남열 이사장은 “현재 지역거점병원으로서 우리 임직원들이 무엇을 해야할 것이며, 무엇이 중요한지 고민하고 지속적으로 실천하여 고객이 선택하고 지역민들이 자부심을 갖는 병원으로 거듭날 수 있도록 더욱 적극적으로 추진하겠다”며 혁신과 변화의 대한 강한 의지를 거듭 강조했다.
고창종합병원이 고객 중심의 병원을 만들고자 동일한 목표를 가지고 경영진부터 모든 직원까지 실천의 의지를 강하게 내비치고 있어 고창지역 의료 서비스 수준과 군민 건강수준이 한 차원 높아질 수 있기를 기대해본다.
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고창신문 기자  .
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