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한국농어촌공사 고창지사 Clean-Call 서비스
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2011년 08월 11일(목) 13:07 [(주)고창신문] 
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한국농어촌공사 고창지사(지사장 이선묵)는 공사에 대한 이미지 향상과 부정·부패 없는 계약 및 인허가 업무의 일환으로 Clean-Call 서비스 제도를 도입하였다.
이 제도는 고객 불만족 요인 제거를 위해 공사 관련 계약 및 각종 인허가에 대한 민원처리 결과에 대하여 사후 만족처리 시스템으로 민원업무 처리 중 불만족사항 여부와 담당자의 친절도 조사 및 민원인의 의견을 수렴해 업무처리에 반영, 고객 만족도를 제고시키는 역할을 한다.
또한, 민원인이 신청하는 민원건에 대해 SMS문자서비스를 이용하여 접수, 처리기간, 결과, 업무처리 예정일 및 향후 처리내용에 대해 문자서비스를 제공하여 민원인들의 편의를 제공할 예정이다.
이선묵 지사장은 “청렴한 직장 분위기 조성을 위해 부패근절 실천 및 고객 편의를 최우선으로 하는 서비스를 계속적으로 제도화하겠다.”고 말했다.
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고창신문 기자  .
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