|
|
|
|
<탐방>한국전력공사 고창지점
|
|
안정적인 전력공급 통해 고객만족 실현
|
|
2002년 05월 08일(수) 17:52 [(주)고창신문] 
|
|
|
안정적인 전력공급과 보다 나은 서비스 제공으로 “고객으로부터 신뢰와 사랑 받는 기업"이 되기 위해 최선을 다하는 한국전력공사 고창지점(지점장 강신중).
1985년 9월 발족한 한국전력공사 고창지점은 배전설비 확충, 업무의 자동화·정보화, 예방점검과 보수를 실시하여 전기품질을 더 한층 높이고, 고객이 감동하는 서비스를 실현하는데 혼신의 노력을 기울이고 있다.
판매사업점으로 고객과 가장 가까운 곳에서 고객만족을 위해 노력하는 한전 고창지점은 ‘지역사회에 기여하는 친절한 한전, 편리한 한전’을 목표로 고창 행복원등 군내 7개 사회복지 시설을 방문해 전기설비를 점검하고 노후 불량 전선을 전면 교체해 주는등 안정적인 전기공급을 위한 현장봉사활동을 펼친다.
군내 14개 읍,면소재지를 순회하며 현장에서 직접 민원인들을 대상으로 상담을 벌이고 접수된 불만사항은 현장에서 직접 처리하는 등 신속한 민원해결로 지역 주민들에게 가까이 다가가고 있는 한전 고창지점.
주민들의 폭넓은 의견을 수렴하기 위해 설문서를 제작하고 설문에 응답한 고객들을 대상으로 사은품을 지급하는등 고객들을 위한 다양한 서비스 활동을 전개하고 있는 고창지점은 지속적인 현장봉사활동을 통해 최상의 고객만족을 실현하고 있다.
또한 고창지점은 생활주변에서 빈번하게 발생하고 있는 까치집으로 인한 정전사고, 영농철 감전사고를 예방하고자 매년 12월부터 5월까지 한전직원, 협력업체, 일용전공을 총동원해 까치둥지 철거작업을 펼치고 있어 주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
“외부고객의 만족을 위해선 내부고객의 만족이 먼저 이루어져야 한다”는 강신중 지점장은 “지역사회에 기여하는 친절한 한전이 되기 위해 지역민에게 더욱더 노력 봉사하겠다”고 말했다.
|
|
|
|
고창신문 기자  .
“서해안시대의 주역”
- Copyrights ⓒ(주)고창신문.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
 (주)고창신문 기사목록 | 기사제공 : 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
!! 타인의 명예를 훼손하거나 개인정보를
유출하는등 법률 및 신문사 약관에 위반되는
글을 삼가하여 주시기 바랍니다.
게시물에
대한 민형사상의 법적인 책임은 게시자에게
있으며 운영자에 의해 삭제되거나 관련 법률에
따라 처벌 받을 수 있습니다.
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
|
|
커뮤니티
